CIS est une société familiale internationale, basée à Marseille, fondée en 1992 et cotée en bourse.

Dans les environnements les plus isolés, hostiles ou logistiquement complexes, nous assurons des services de restauration, d’hôtellerie et de Facilities Management pour l’énergie, les mines et la construction.

CIS est présent dans plus de 20 pays (Afrique, LATAM, Asie centrale) et assure la gestion de 380 sites d'exploitation pour un chiffre d'affaires de plus de 420 millions d'euros en 2024. 

Le groupe CIS emploie plus de 16.000 collaborateurs de 56 nationalités dont 99% d'employés locaux.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur directeur pour notre BID center. 

Objectifs : Diriger le service de réponse aux appels d’offres. Soutenir le développement commercial du groupe en produisant des propositions de qualité dans les délais impartis. Vos missions seront : 

• Piloter la production de l’ensemble des sollicitations commerciales : offres non sollicitées, Appels d’Offres, présentations, supports de soutenances, renouvellements majeurs de contrats,
• Analyser les appels d’offres reçus et participer à la décision BID/NoBID,
• Définir la stratégie de réponse en étroite collaboration avec les équipes commerciales,
• Coordonner toutes les phases de production, incluant les temps de revue critique et de validations, en respectant les délais,
• Impliquer tous les départements (opérations et support opérationnel, finance, juridique, RH, achats, IT, RSE, R&D, etc.), et coordonner leur action,
• Mettre en place la gouvernance de chaque projet et des canaux de communication efficaces au sein de l’équipe de réponse, afin de créer un tempo, une cohérence et un esprit collaboratif et enthousiaste,
• Procéder et faire procéder régulièrement à un contrôle de la qualité des offres produites, avant leur soumission à la direction générale pour approbation,
• Permettre à tous les contributeurs de donner le meilleur d’eux-mêmes en donnant à chacun un feedback direct et argumenté sur la qualité de leur production,
• Visiter les sites pour évaluer et apprécier les opérations sur le terrain en amont, afin de contribuer à une meilleure construction de nos offres et d’assurer leur adéquation avec les besoins spécifiques identifiés,
• Agir en support direct de l’équipe commerciale lors des soutenances face aux clients et des négociations jusqu’à la signature du contrat, en fournissant des chiffres actualisés, des documents convaincants, et en suivant les évolutions du cahier des charges et des documents contractuels,
• Manager l’équipe du centre des AO, en assurant leur intégration, leur montée en compétence, leur polyvalence et leur développement, et leur assigner des responsabilités adaptées,
• Assurer, en coordination avec l’équipe du centre des AO, l’amélioration des outils, la constitution de bases de données et de la bibliothèque de réponse, et permettre la mise en place progressive d’outils de réponse automatisés ou en faisant appel à l’IA.

• Vous avez au moins 15 ans d’expérience avec des capacités avérées de management d’équipes pluridisciplinaires,
• Vous avez participé à des projets de réponse à des appels d’offres complexes, dans un environnement international,
• Vous avez obligatoirement une expérience dans notre industrie (hôtellerie, catering, Facilities Management),
• Vous avez idéalement une expérience opérationnelle de terrain, dans le cadre d’un parcours international dans des pays complexes,
• Vous avez une technicité opérationnelle avérée et des compétences commerciales et financières reconnues.

Autres compétences : 

• Langue : français et anglais,
• Structure et rigueur : vous êtes connu pour votre aptitude à apporter de la clarté dans des environnements complexes,
• Gestion de projet : vous êtes capable d’anticiper, de planifier, de prioriser, de tenir les délais et l’engagement de qualité, avec les moyens que vous êtes en mesure d’obtenir,
• Créativité : vous abordez chaque nouveau problème avec un œil neuf,
•  Compétences commerciales : vous savez négocier en interne et avec des clients sur des projets de plusieurs millions d’euros,
• Compétences managériales : Vous avez déjà piloté et managé des équipes impliquant de multiples parties prenantes (Directeurs de Zone, commerciaux) dans un mode de fonctionnement en gestion de projet. Vous êtes en mesure d’arbitrer dans des situations complexes ou délicates et de prendre des décisions avec courage et détermination.